智慧社区是以网络化、数字化及信息化、物联网为基础，定位于服务并分解为政府服务、社区服务、家政服务和个人服务四个方面，为地方社区生活提供全方位、多元化服务的智能化社区服务体系。

第一章 智慧社区概述

1.1 政策背景

XX市从“数字XX”向“智慧XX”迈进，在《XX市“十三五”时期城市信息化及重大信息基础设施建设规划》中提出：建成2000个智慧社区(村)，社区服务管理信息化普及率达90%以上。

为了落实建设规划，明确智慧城市建设重点领域的发展目标，XX市进一步颁发了《XX市人民政府关于印发智慧XX行动纲要的通知》，指出了建设交通智慧管理服务、资源和生态环境智慧监控、城市安全智慧保障等具体内容。

1.2智慧社区简介

智慧社区不同于以往的数字社区，她是数字社区在功能上的扩展、内涵的增加和规模的扩张，是集社区宽带网络系统、社区服务系统、社区管理系统、数字控制系统和物联网应用等先进技术为一体，建立基于宽带多媒体通信网络的综合服务平台，为社区用户提供政府服务、社区服务、家政服务、个人服务和电子商务等服务和应用。

通过各种形式的终端设备与呼叫中心、数据中心相互联接，搭建立体的、即时的智慧化平台，并开发真正"因地制宜"的软件，最终实现社区管理的智慧化，为社区居民生活提供全方位、多元化服务的智慧化社区服务体系。

社区智慧化建设是一项具有中国特色的系统工程。它不仅涉及政府部门进行智慧城市建设、社区规划、管理和服务，还涉及到计算机技术、信息及通信技术、电气控制技术、空间信息技术及机电一体化技术等诸多学科和领域，还涉及社区人群的教育培训(即学习型社区)。

建设智慧社区将是中国住宅建设发展的必然趋势。

1.3和传统社区的区别

目前很多社区已经陆续的完成了部分智能化的建设，如安防系统、门禁管理系统、物业服务管理系统，也有少数高档社区进行了一些更高层次的智能化建设，并逐步向前发展。

但这些智能化建设只是局部满足了业主方和物业服务方的需求，系统的扩展性、稳定性是制约其发展的主要因素，少量新型技术的应用偶尔能起到点缀的作用，但更多的只是成为销售宣传的噱头，这并非真正意义上的智慧社区。

智慧社区是以网络化、数字化及信息化为基础，定位于服务并分解为政府服务、社区服务、家政服务和个人服务四个方面。她是为地方社区生活提供全方位、多元化服务的智能化社区服务体系。她实现了多网融合，包容了生活、娱乐、医疗、保险、金融等一系列的系统工程在内。同时，亦体现了智慧城市的发展特点和元素，为现代人构建服务于实际生活的智能化空间，是21世纪城市发展中新的增长点。

1.4指导思想和总体目标

智慧社区的指导思想为：

(1)坚持高起点，面向二十一世纪，保证系统先进性和在同行业中的领先地位;

(2)贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针，以应用为导向，推进管理，按急用先上、分步到位的原则进行建设;

(3)从现实情况出发，以需求为依据，总体规划、分步实施，确保系统高度集成、总体优化、安全可靠、稳步推进;

(4)系统充分考虑功能扩容性和技术升级性，适应当代信息技术迅猛发展的要求，以求最佳效果;

(5)贯彻政府文件精神，紧跟政策导向，深度适应市场。

智慧社区的总体目标为：

在先进的计算机技术、通信技术、控制技术及物联网技术基础上，采用系统集成方法，逐步建立一个沟通社区住户与住户、住户与社区综合服务中心、住户与外部社会的多媒体综合信息交互系统，为住户提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的生活环境，实现以家庭智能化为主的、可持续发展的、具有二十一世纪风范的智能化社区。

1.5智慧社区网络设计原则

建设智慧社区网络，要求我们在系统设计时考虑如下特点：

(1)稳定可靠

只有运行稳定的网络才是可靠的网络，而网络的可靠运行取决于诸多因素，如网络的设计，产品的可靠，而选择一个具有运营此类网络规模经验的网络合作厂商则更为重要。要求有物理层、数据链路层和网络层的备份技术。

(2)高带宽

为了支持数据、话音、视像多媒体的传输能力，在技术上要到达当前的国际先进水平。要采用最先进的网络技术，以适应大量数据和多媒体信息的传输，既满足目前的业务需求，又要充分考虑未来的发展。为此应选用高带宽的先进技术。

(3)易扩展

系统要有可扩展性和可升级性，随着业务的增长和应用水平的提高，网络中的数据和信息流将按指数增长，需要网络有很好的可扩展性，并能随着技术的发展不断升级。易扩展不仅仅指设备端口的扩展，还指网络结构的易扩展性：即只有在网络结构设计合理的情况下，新的网络节点才能方便地加入已有网络;网络协议的易扩展：无论是选择第三层网络路由协议，还是规划第二层虚拟网的划分，都应注意其扩展能力。

(4)QoS保证

随着网络中多媒体的应用越来越多，这类应用对服务质量的要求较高，本网络系统应能保证QoS，以支持这类应用。

(5)安全性

网络系统应具有良好的安全性，由于智慧社区网络连接社区内部所有用户，安全管理十分重要。应支持VLAN的划分，并能在VLAN之间进行第三层交换时进行有效的安全控制，以保证系统的安全性。

(6)易管理

因为社区内上网用户很多，如何管理好他们的通信，做到既保证一定的用户通信质量，又合理的利用网络资源，是建好一个网络所面临的首要问题。

(7)IP组播

由于智慧社区网络中会包含许多多媒体应用通信，会存在许多的广播信息，占用大量的带宽资源。所以在本项目中，网络系统应能支持IP组播，可以减少网络中不必要的广播，节省主干的带宽。

1.6智慧社区总体设计原则

智慧社区系统工程在设计过程中应遵循的原则：

(1)可行性和适应性

系统要保证技术上的可行性和经济上的可能性。

(2)实用性和经济性

系统建设应始终贯彻面向应用，注重实效的方针，坚持实用、经济原则。

(3)先进性和成熟性

系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。不但能反映当今的先进水平，而且具有发展潜力，能保证在未来若干年内占主导地位。

(4)开放性和标准性

为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力，系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性和标准性。

(5)可靠性和稳定性

在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。

(6)安全性和保密性

在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，因此系统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等。

(7)决策可视化

通过对社区各类数据的统计分析，让领导层的决策有理有据，有可视化的数据支撑;

系统将通过科学化的分析手段与模式，形成各类信息的横向、纵向决策分析;用于辅助社区管理工作中的决策及工作方向;如，多发病决策分析、养老趋势预测、消费模式预估、民生问题多发分析等内容。

(8)管理透明化

通过对各类业务数据的受理节点及办理情况的追踪、查询，达到管理透明化的目的;

通过横向对接各业务系统，结合社区门户、智能展板等多元化的展示模式，实现职能部门业务办理、管理信息的透明化，让社区居民成为职能部门的监管者;在提高社区智能单位的责任感的同时，让社区管理透明化。

(9)业务高效化

通过对政务业务的简化、梳理，任务的督导办理等手段，提高政务业务的办理效率;

向下，智慧社区将采集各个居民区乃至各个居民的基础数据;

横向，智慧社区采用统一的数据对接接口与各个业务系统进行数据横向采集、交互;

向上，智慧社区生成标准化的海量有效可分析数据;

通过以上三种数据交互模式实现社区内各业务的透明化、督导化，并根据业务的办理情况，形成业务处理效率分析数据，为优化业务处理流程提供依据的同时，达到提高业务处理高效化的目的

(10)物业智能化

通过物联网技术的深化应用，实现每个小区、每个楼宇乃至每个物业单位的数据传输与共享;

随着智能化物业的实施深入，系统可对接电子门禁、视频监控、指纹锁、自助洗车仪、自助饮水机、社区超市消费仪等多项智能物业设施，在便利社区居民的同时达到社区居民的行为模式分析、人员性质分析、人员活动范围分析乃至生活习惯分析等系列功能;

该类数据将为社区规划、社区基础设施建设、社区安全管控等提供有效的数据支撑。

(11)生活便利化

通过物联网及现代化信息技术创新社区服务方式方法，解决社区居民的民生问题“最后一公里”，即足不出户即可完成社区居民的刚需业务办理，这类业务将覆盖社区居民的衣、食、住、行、医疗、养老等问题;

同时，创新的社区服务手段又将居民的行为数据转化为海量数据，便于社区决策层进行居民医疗、消费、居住等行为模式的决策分析。

第二章 智慧社区建设内容

智慧社区建设包括智能化社区管理、智能化社区物业、智能化社区服务、网络化社区服务和综合化信息服务五个方面内容。

2.1智能化社区管理

2.1.1弱势群体保障

为社区中的老人或残疾等人士提供健康及安全保障服务。

老人或者残疾人士只需要携带一块外观时尚美观的“手表”，可以自动监控心跳、血压等人体健康重要指标数据，这些信息可以通过社区网络传送到社区医院、智能医疗系统，医院计算机系统对病人的健康指标进行监控。

如下图所示：

弱势群体保障系统

2.1.2社区区域定位

系统可以实时获取每一位持卡业主或者配卡成员甚至于配卡宠物的定位信息，通过此数据业主可以了解家庭成员现在所处的位置，例如家中小孩目前在社区哪个地方玩耍，老人在社区内锻炼身体的具体位置等。

2.1.3家庭智能化管理

城市住宅的主要结构是社区，社区智能化在区域上分为公共和家庭/家居两个范围。

由于业主真正能经常接触到、感受到的智能化多为室内部分，因为室内部分的智能化能让业务充分感受带来的方便及好处，在很大程度提高房产的档次，给销售带来卖点。

家庭智能化管理包括：门禁控制、家居安防、家电自动控制、自动抄表、可视对讲、网络远程控制、儿童乐园远程监视、停车场远程监视等等。

如下图所示：

家庭智能化管理

门禁控制

通过IC卡门禁、RFID门禁、指纹门禁、密码门禁等，和多种模式的验证结合的门禁系统。

记录用户每次出入信息。

自动呼叫电梯，电梯根据用户信息自动到达所在楼层。

家居安防

强大的安全报警功能，与社区的安防中心连接，自动传送和在室内主机提示。包括：

(1)入侵报警;

第一时间捕捉非法入侵等 异常情况,触发摄像机 抓图片和录像。及时发送报信息到手机,保障您的人身和财产安全。

门磁是用来探测门、窗、抽屉等是否被非法打开或移动，当探测到门、窗、抽屉等被移动时主动发出信号给视频主机，再由视频主机发给用户;有效避免失窃带来的损失。主要应用于大门，窗户，抽屉等环境。

人体红外探测器是一款通过感应人体来判断是否有侵入的探测器，有人进入探测范围时，他会把报警信号传输给主机，再由视频主机发给用户;有效避免失窃带来的损失。主要应用于客厅，卧室等室内环境。

(2)火警报警;煤气泄漏报警;

当煤气泄漏,或发生火情时，本地报警及自动推送消息到手机

燃气探测器是一款通过可燃气体浓度来判断是否有气体泄漏并报警的产品。它通过可燃气体浓度来识别信息，通过315频率把报警信号传输给视频主机，再由主机发给用户;有效避免气体泄漏引发的灾情。主要可应用于厨房，洗手间等一些地方。又是一项安全可靠的技术保障。

线烟感探测器是一款通过烟雾浓度来判断是否有火灾发生并报警的产品。它通过烟气的浓度感应元件，来识别信息，通过315频率把报警信号传输给视频主机，再由主机发给用户;有效避免火灾的发生。主要可应用于走廊、客厅，仓库，等一些易燃地方。反应灵敏，洁白的外观，安全可靠的技术保障。

(3)紧急按钮报警;

自动报警，设置“离开”模式，检测到告警信号，传送社区安防中心和通过预先设置的电话通知用户。

能遥控它具有视频主机的布防及撤防等基本功能，其还具有一特定功能，一键呼救，当家人出现紧急情况时可以通过智能遥控发起呼救，有效预防老人在家出现突发情况引起的严重后果。

家电遥控

家居网关或无线触摸屏控制，远程网络控制、操作。

(1)电动窗帘控制;

智能电动窗帘是一款在原有窗帘上开发的智能电动产品，可通过本地开关控制，遥控控制，手机远程控制，它通过电机控制，达到窗帘自动开关的目的。给你的居家生活带来无限享受。本产品可应用于家庭，办公，医院和酒店等场合。

(2)场景控制，根据需要，将灯光、窗帘、家用电器组合成会客、就餐、起床、休息等不同的场景，控制设备进入预设的状态。

可视对讲

通过终端屏幕看到访客影像，与其通话，使用开锁键在户内开门;与社区管理中心相互通讯与管理员和安保人员通话;储存来访者影像。

网络远程控制

通过Internet网络，WEB访问进行操作、控制。

手机上网，WAP访问进行操作、控制在办公和外出，通过安全访问，查看家中视频，了解家中的情况和消息，进行安全防范的布防、撤销，在任何时候都有一个安心的心情。

儿童远程监护

社区儿童乐园的视频摄像机，网络接入社区视频服务器，通过智能家居系统与视频服务器交互，远程监护孩子的安全。

停车场远程监视

社区停车场的摄像机，网络接入社区视频服务器，通过智能家居系统与视频服务器交互，在家中和远方查看车辆的状况。

路灯智能化管理

社区路灯可以通过智能化系统实现自动节能功能，如：

(1)光线强度感知自动开关;

(2)红外线感知自动亮度调节;

(3)损坏或非正常工作路灯自动报警信息;

(4)路灯定时、远程遥感控制，并实现单灯控制管理。

如下图所示：

图：社区路灯智能化管理

2.2智能化社区物业

2.2.1周界防范系统

周界防范系统是对社区围墙或栅栏防范非法翻越，在社区围墙或栅栏上安装红外对射探测器。当发生非法翻越时，探测器可立即将警情传送到管理中心，中心将通过电子地图上显示报警区域，保安人员及时准确地到达现场进行处理。

2.2.2.闭路监控系统

闭路监控系统采取两种解决方案，第一种是传统的模拟监控系统;第二种是采用计算机和数字技术的数码监控系统。

闭路监控系统是在社区主要通道、重要公建及周界设置前端摄像机，将图像传送到监控中心。中心对整个社区进行实时监控和记录，使中心管理人员充分了解社区的一切活动情况，当有事情发生时保安人员可及时到达出事现场进行处理，是社区安全防范的一道重要部分。

2.2.3楼宇对讲系统

楼宇对讲系统是在各单元入口处安装防盗门和对讲主机，以实现访客与住户对讲/可视对讲。住户可用非接触IC卡、密码、钥匙和遥控开启防盗门，当访客进入后防盗门在闭门器的作用下自动关闭，有效地防止非法人员进入住宅楼内，实现住户之间互通和住户与物管中心双向互通。

2.2.4家庭报警系统

家庭报警系统是为了保证住户在住宅内的人身财产安全，通过在住宅内门窗、客厅、主卧室和厨房安装各种探测器进行昼夜监控。当监测到警情时通过住宅内的报警主机传输至社区警中心，通过接警计算机将准确显示警情发生的住户名称、地址和报警方式等，提示保安人员迅速确认警情，及时赶赴现场，以确保住户人身和财产安全。同时住户也可通过紧急按钮，在住宅内发生抢劫案件和病人突发疾病时，向报警中心呼救，保安人员迅速处警。

2.2.5电子巡更系统

电子巡更系统是在社区重要部位制定巡更路线，并安装巡更站点。保安人员携带巡更记录机按指定的路线和时间到达巡更点并进行记录，实时上报保安人员在巡更时所发生的特殊情况，将记录信息传送到管理中心。管理人员可调阅和打印保安巡更人员的工作情况，加强保安人员的管理，从而实现人防和技防的结合。

2.2.6门禁系统

门禁系统是将社区监控中心、计算机中心、物管中心和地下车库出入口等处进行人员出入管理。工作人员随身携带一张具有一定权限的IC卡，在出入口处的读卡器前识别一下，如果IC卡没有错误门将自动打开。

2.2.7楼宇自控系统

楼宇自控系统是将社区供电设备、公共照明、电梯、供水和污水等主要设备监控管理，对社区内给排水、变配电系统以及电梯等进行工作状态的实时监测和控制，从而实现公共设备的最优化管理并降低故障率。同时，利用传感器技术和网络通讯控制技术，根据自然光亮度和使用要求，采用智能开关方式和定时自动控制方式实现公共照明及环境灯光的自动控制。从而达到优化整个社区灯光照明，延长灯具寿命和节约能源的目的。

2.3智能化社区服务

2.3.1远程抄表系统

远程抄表系统是将住户家中的水表、电表、煤气表和热水表等表具进行远程抄收计量，远程抄表系统是通过采集终端抄收各表数据传送到物业管理中心，实现各户各表数据的录入、查询、数据汇总、费用计算并打印收费帐单。避免入户抄表扰民和人为读数误差。

2.3.2停车场管理系统

机动车是现代社会的重要交通工具，随着人们生活水平的提高，私人拥有车辆在现代公寓已是很普遍的，因此公寓停车管理越来越迫切地成为摆在公寓管理者面前的课题。系统能将公寓车辆按时间、顺序、内外单位、价格等不同因素分门别类管理，给停车户提供停车方便，车辆安全，也使公寓车辆管理更加完善规范。车辆管理系统由出入读卡器、自动开门机，探测器、控制器等设备组成。该系统是公寓车辆管理停车场车辆管理的理想系统。

停车场管理系统是将社区车辆出入口的控制，完成对车辆进出及收费的有效管理，为实现社区一卡通奠定基础。

2.3.3紧急广播与背景音乐系统

紧急广播与背景音乐系统是在社区广场、中心绿地、组团绿地、楼梯间和道路交汇等处设置音箱，音柱等放音设备，由管理中心集中控制，可在节假日、每日早晚及特定时间播放音乐，也可通过遍布于社区内的音箱播放一些公共通知、科普知识、娱乐节目等。同时，在发生紧急事件时可作为紧急广播强制切入使用。

2.3.4社区“一卡通”管理系统

“一卡通”管理系统是智能化社区日常工作和生活的重要表现，一卡通系统采用计算机网络技术，非接触式IC卡技术，自动控制技术于一体，来实现智能建筑的“一卡通”管理——即通过控制管理中心授权于同一张IC卡上，来同时用于门禁管理、考勤管理、消费管理、巡更管理、停车场管理、出入口自动控制、电梯控制管理等，使人们充分享受到社区一卡通带来的便利和安全。一张IC卡可用于多个子系统;采用同一数据库管理，一个发卡中心，无须再到各分系统进行授权操作便可在社区内使用。

2.3.5物业管理计算机系统

物业管理计算机系统是将社区物业管理工作采用 一套高效、便捷的软件体系协助物业管理人员对社区的房产、住户、服务、公共设施、工程档案、各项费用及维修信息资料进行数据采集、传递、加工、存储、计算等操作，软件结构应以网络为基础，实现信息共享，方便物业公司和住户信息沟通。我公司自行开发的物业管理软件不只是一套物业管理软件，而是为物业公司提供的是一种物业管理理念和使物业管理步入科学化正轨的思想。

2.3.6社区医疗系统

智慧社区医疗为市民及时就诊、方便就诊提供了条件。居民无需出社区，就可以享受到社区卫生服务机构提供的优质医疗服务。

社区医疗服务中心可根据社区居民需求，配备常用健康体检及常用医疗设备：全科诊疗仪、X线诊断设备、彩超、血液生化分析仪、离心机、光学显微镜、多通道心电图及检测系统、中心供养设备、激光治疗仪、呼吸机及急救设备等医疗设备，提高社区居民服务力度，方便社区居民进行常用健康体检;同时为每一个社区用户建立社区居民电子健康档案，周期性的为每一个社区用户进行健康体检、健康评估，让每一个社区用户对自己的健康状况了然于心。

通过设置在住户家中的医疗监测工具和与这些工具连接的传感器全程对患者身体状况、药品使用情况进行跟踪，对监测和跟踪的结果，采用先进的数据分析系统，将分析结果及时通知家属和医护人员，以便于家属及时掌握病人情况和医护人员及时制定有针对性的医疗方案。同时还建立医疗信息整合平台，整合患者医疗信息，同城市智慧医疗衔接，和大型医疗机构互联互通，进行在线预约和双向诊疗。整个过程对感数据的操作访问进行监控，使患者资料在授权许可范围内访问。

智慧社区养老实时监测老人的活动和居住环境状况，能够自动生成其行为档案，支持远程实时查看老人的轨迹和位置信息，支持历史数据的回溯查询，支持养老院通过互联网与外界的实时视频互动，用于远程的亲友交流和健康咨询。

2.3.7紧急救助系统

综合利用现代通讯技术、计算机网络技术、计算机电话集成技术、数据库技术等先进技术，集传统电话、手机、传真、传呼、呼叫器、短消息电话、手机短信、PDA、E_mail、WAP、Web等多种接入服务为一体，为广大百姓提供7X24小时的与百姓日常生活、工作相关的一系列服务。

社区服务呼叫中心的建立将改善传统的民政和社区服务界面，形成以社区呼叫中心为基础，服务范围涉及安防救助服务、家庭医疗服务、社区家政服务、预定业务服务、信息服务、居民投诉建议等服务项目。社区服务呼叫中心的建立，将充分调动社会现有资源，为社区居民提供快速、便捷、高质量的服务，全面提高社区服务水平，使百姓足不出户，便可享受丰富多彩的社区服务。

2.3.8公共应急管理系统

实施对专业队伍、储备物资、救援装备、交通运输、通信保障和医疗救护等应急资源的动态管理，为应急指挥调度提供保障。基于地理信息系统的数据管理系统，对本地区范围内所有的基础物资名称、物资种类、数量、库存量、联系方式等数据信息进行采集、录入、分析、调配等。可直观展现应急资源的分布及状态，并为指挥决策提供准确的数据保障。用于综合、集中、数字化的管理应急指挥所涉及的各类资源的所在位置、状态与分布情况等信息，并为预案制作、应急指挥提供数据支持。

其系统构成图如下：

2.3.9社区治安巡查系统

治安巡查系统的核心业务流程，将围绕“重点区域防范”的概念进行，定期、定时生成重点区域的巡查法案，并及时反馈巡查结果，并生成“重点区域”，反馈的“重点区域”再次成为巡查方案中的关键巡查点，其核心流程如下：

在平安社区的建设中，应采用被动防御与主动防御相结合的方式进行;社区安全监控系统的建立即属于被动防御，而社区治安巡查系统的建立便属于主动防御系统;

系统的建立将在海量预警数据、警情数据的基础上进行构建，先分析该类数据，定位出巡查区域，根据实际发生的案件性质、案件时间来定制居民社区、商业社区等部分的巡查、巡检计划;并监督执行。

第三章 智慧社区系统与架构

平台紧紧围绕与社会稳定有关的人、事、地、物、情、组织“六大要素”进行管理，覆盖“政务、人务、事务”三个核心业务，以“人员”为对象、“事件”为主线、“地区”为重点、“物设”为保障、“舆情”为导向、“组织”为纽带，依托职能部门的分工协作，实现社会工作多元化、社会服务网格化、社会管理信息化的新格局。

公共服务平台部署在云端，为接入平台的各种角色(包括社区管理者、业主等)提供智慧社区应用服务，同时也是公共数据服务平台，对各类业务数据、物联网传感数据进行集中存储、集中管控。开发测试平台提供了智慧社区各类应用服务的研发与测试，并将开发好的应用自动加载到智慧社区公共服务运行平台上供用户使用，从云计算角度进行描述，开发测试平台为PaaS平台，公共服务运行平台为SaaS平台;运维管理中心提供运维业务支撑服务。

整套平台系统是成体系建设的，因此必须通过标准化实施方式进行实施，采购符合国际或国家标准的设备设施。

3.1物理层设计

在智慧社区的建设过程中，物理设备是不可缺少的一个环节，在这个环节中，将涉及大量网络信息采集设备，如摄像头、刷卡仪、视频电话、呼叫终端、移动设备等;存储设备，如存储服务器、文件服务器、web服务器等;网络交换设备，核心交换机、分发交换机、市政(运营商)网络等内容;

综合考虑社区人口规模，未来系统的基础数据。将是一个真正意义上的海量数据，这些数据有变化频率较低的人口基础，也有随时发生变化的行为、政务类型;因此在平台搭建的时候首先考虑的便是服务器对系统所产生的海量数据的支撑;

因此我们建议在本环节中将采用多台高性能服务构建集群服务器的方式进行，将“数据云”概念及思想引入到智慧社区系统平台的建设中;

同时，社区的系统受众将覆盖XX万人口并将横向贯穿整个X区的全部政务、民生、安防等系统，业务服务层也将面临巨大的压力，在面临这样的应用环境下，我们除了系统的效率调优和负载均衡机制外，采用高性能的集群服务器(云平台)承载业务系统也是必要的选择。

3.1.1云数据平台

在这个环节，我们将采用数据交换技术、数据代理技术、双机热备等多种技术实现云数据平台的建设;

平台架构示意图如下：

在本环节中，数据将通过RDS控制器进行具体的分发给不同的代理服务，通过代理服务的规则以及当前云数据服务器的负载情况，将不同的数据存放至不同的物理位置;

并由RDS代理负责各个服务节点之间的定时数据交互。

3.1.2云服务平台

在云服务平台的构建上，我们将采用分布部署，集中服务的思路进行建设;

即在我XXXX的每个应用节点上，搭建独立的数据采集、交互服务，然后每个节点与中心云服务平台进行定时\即时的数据交互;

目前，考虑节点服务器可考虑分布于大中型社区(小区)、政府核心政务圈等位置;

中心服务应考虑网络带宽情况，如条件必备可考虑在政府核心机房进行搭建实施，形成云服务平台。

3.2数据管理层(平台)设计

在智慧社区的建设过程中，有良好的物理支撑还不能满足系统应用以及数据深化应用、分析支撑的效果;

海量数据的挖掘分析、存储、交互均需要优秀的机制和标准化的数据格式;而这些操作均是单纯的物理设备所无法完成的。因此，数据管理(服务)平台的建设便成为智慧社区平台建设的必要条件之一;

同时数据管理(服务)平台的建设也将满足智慧社区将横向贯穿各类业务系统、向上支撑社区应用、延展支撑智慧城市的目的。

在PAAS结构的技术上，我们在数据库管理(服务)平台中，将提供足够支撑智慧社区的数据服务，如保证数据交互效率的分布式队列服务、保证数据有效采集应用的数据挖掘服务、保证数据分析科学可靠的智能分析(IDDS)服务等等;

同时在PAAS结构中，我们将构建除了数据仓库外的商业智能、分布式关系数据库、非关系数据库等内容，以保证数据的合理存放、高效应用。

3.3服务支撑层设计

服务支撑层是整个系统的“大脑”，他定义了全部的业务逻辑，如分析逻辑、采集逻辑、业务流程等内容;该层将负责海量待分析数据与业务展现层的衔接，同时横向将于各个业务系统进行交互;

在下图中，将展示，服务支撑层的设计思路及实现原理。

服务支撑层将为各平行业务系统提供数据交换服务，为智慧社区的视频业务提供视频分析服务、为智慧社区系统的各业务展现提供业务流程支撑、为海量数据智能分析决策提供IDDS服务、为智慧社区的地理信息应用提供地理信息服务等等服务;

同时，服务支撑层还将衔接各基础数据，实现不课时数据到可视化数据的转换。

3.4业务应用层设计

业务应用层负责智慧社区全部数据、业务的展现及实现;在这一层，将针对服务支撑层提供的各类数据进行汇总、分析，并实现最终的业务展现;

在这一环节中，我们将以“人”为本，以“服务于民、便利于民、辅助社区发展”为核心目的，将“民生、政务、事务”三者进行关联，最终实现“健康社区、平安社区、温情社区、和谐社区、和谐社区、决策支持”六位为一体的智慧社区业务平台。

3.5安全体系设计

在安全体系设计中，我们将分为两个层次进行设计、实施：数据标准化设计、物理防范设计。

3.5.1数据标准化设计

在数据标准化环节中，系统将不同来源的数据统一标准存放于云存储数据服务平台，并将根据特定的算法将关键类别数据进行字节加密，云存储平台实际存储的数据实际是一些“不可读”数据;在展现层应用数据的时候，我们通过数据服务平台提供的固定解密工程进行数据解密;做到数据进入加密、数据存储加密、数据应用加密;

该方法可以有效避免网络环境中通过骇客手段进行数据包的抓取等渠道的数据泄密;以及通过数据包修改等入侵手段。

3.5.2物理防范设计

在物理防范上，我们将通过物理防火墙、交换机策略定制等手段，有效避免不良IP、高危信息的入侵和访问;

同时，在有必要的情况下，可以进行vpn专线的建设实施;以确保数据的安全性;

此外，在物理防范设计中，还充分考虑了服务器异常、不可预知因素导致的数据安全问题;我们将在云存储上设置双机热备、异地备份等多个策略，以应对不可预知因素导致的数据安全。