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目前智能建筑市场的不规范，很多项目在物业验收使用后通常是：二年内负责维修和维护，二年后物业自行维护。
由此，设备在使用二年后通常会出现，设备有人使用但无专业人员维护的现象，造成设备迅速老化使用年限下降，甚至设备瘫痪，达不到最初弱电设计的使用价值，造成资源浪费。
单位主管部门大多数只有操作使用人员而没有专业的维护人员，基于弱电的子系统分类较细品牌繁杂较多，专业性很强，对于维修技术人员的综合素质要求很高，单纯的靠几个维修人员有可能或根本就不能达到实现维修、维护的目的。
致使很多的小区或企事业单位在使用系统当中出现问题，尤其是在维修、维护上造成一个很大的难题。
针对这一现象我公司为此成立了一支具有系统化、规范化、专业化高效迅速的安装维护、维修队伍，专业服务于各大商场，机关，小区、大厦、工厂，开发区，中小学校等。
所有安装维护人员均有一定的安装维护经验，经过正规的上岗培训，公司均进行了严格个人身份资料登记与管理，维护期间均责任到人，全程记录便于后期的问题查找。
弱电系统包含：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，楼宇对讲系统，家庭安保报警系统，周界报警系统，巡更系统，信息发布系统，卫星电视接收系统，公共广播系统，病房 呼叫系统，一卡通系统。
1.2.综合布线系统
电话，网络频繁的使用，会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给正常工作带来很大的影响。
1.3.视频监控系统
视频监控系统是安保管理的一个重要子系统，是实现安保高效、现代化的管理工具。
为满足现代安保的管理需求，视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模拟监控系统互相结合，形成了“集中监视、集中管理、”的拓扑系统结构，具有“高生产力，低运营成本，高安全性”的系统特点，为安保的管理提供应用方便、系统可靠的现代化管理工具。
1.4.楼宇自控系统
楼宇自控系统主要对以下子系统进行直接监控：冷热水系统、空调系统、新风系统、送排风系统、给/排水系统，在监控系统中央管理中心，集中监视、管理。
1.5. 有线电视系统
有线电视系统是信息传播、文化娱乐的主要方式。有线电视系统为一套独立的信号分配网络，引入有线电视网的有线电视信号，将信 号放大后传输至分配网络;在各层弱电井设有线电视分支分配器箱，通过分配器和分支器将信号分配到各有线电视插座;可随时收看电视节目。
1.6. 楼宇对讲系统
可视对讲系统针对单元梯口、住家及控制中心进行控制，系统采用联网方式，由保安人员及住户对访客身份进行验证，实现彩色可视对讲的基础上，建立从控制中心、出入口、到住家之间的网络式防范体系。
系统在保证对出入口、住家管理的同时，实现住户与管理中心之间。
1.7. 广播系统
广播系统从投资合理、外观美观、设计规范的思想出发，日常广播和紧急广播二个系统的设计，在功能上互相独立，在设备及器材上有机结合。
门诊及急诊楼配备有先进的广播系统，紧急广播的控制具有最高优先权，并采用智能的联动和自动火灾报警广播方案。
设有音量调节器的扬声器，平时在接收日常广播时可以调节音量或关闭，紧急广播时扬声器不受音量调节器控制，都将处于紧急广播状态。
1.8. 一卡通系统
一卡通系统包括有：门禁系统、考勤系统、会议签到系统，另系统卡片采用双模芯片，与停车场及收费系统有机的结合，形成了一卡通用本系统管理中心设在门诊楼一楼安保中心，系统管理中心设置一台数据库服务器，安装数据库管理软件。
同时在系统管理中心设置制卡、发卡设备，统一进行大楼内部人员的卡片发行、授权(权限分配)、挂失、补卡和换卡等操作。
为了有效地利用这些系统资源，并让它们发挥最大的效果，我们将为该系统提供保姆式呵护方案。提供专业的维护保养服务，如排除系统软硬件故障、系统升级，以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业弱电系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域不断前进。
根据我公司“质量为本、用户至上”的质量方针并结合同心苑区弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：
本项目需维护的弱电系统设备分布在整个同心苑区，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。
首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。
并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。
当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力(常用工具、通讯设备、交通工具等)，由专人负责日常对智能化系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
2.1.1.方案设计
我们为用户提供功能强大服务，包括建立系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录分析等服务项目。我们的工程人员不仅经验丰富，而且随时能获得公司强大的技术支持，保障用户系统正常运行。
2.1.2.服务保障机制的建立
1) 建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务;。
2) 保证各类问题及时响应服务。
3) 服务有电话支持、网络支持、现场服务
a) 通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
b) 通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。
c) 需现场服务的保证及时到位，排除故障。
4) 为客户提供必要的维护档案和技术支持。
5) 保证客户的计算机系统及网络正常运行。
每季度定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。
提供每季度一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等;实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。
对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。
根据用户需要进行监控网络的规划、优化;协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等;
(8)系统故障，需要更换零件时，我公司收取零件成本费及所需的交通运输费;
(a)前端设备
1.每月分别对冷热机组、空调机组、新风机组、送排风机组、给/排水机组接口与控制模块直接的连接进行电压测试，暗尘的清除等工作。
2.机组间手自动信号转化以及信息传输至中心管理机的提示，记录。
3.中心管理系统每月进行升级及存储信息。
(a)前端设备
1.单元门口主机：可视对讲音频信号调节及功能测试。
2.楼层解码器：对总线信号进行分层解码，信号放大及匹配，故障隔离保护。
3.联网控制器：联网功能正常调节，测试与管理主机通讯正常。
(b)传输系统
1.信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰，有无氧化。
(c)监控中心
1.中心管理机：联网通信及音频信号测试，保障通信正常。
2.控制设备：工作状态是否正常。
(a)前端设备
1.巡更点：每个巡更点除尘及无菌防锈保养。
2.巡更棒：测试巡更棒的灵敏度，电池使用状态。
(b)后端设备
主机软件：检查巡更记录是否丢失，软件的日常更新。
(a)前端设备
1.喇叭：音频信号调节及功能测试。
2.中心主机：各部件之间联系是否正常，工作状态是否稳定。
(b)传输系统
1.信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰，有无氧化。
(c)中心主机 1.中心主机：对中心主机设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。
2.对易吸尘部份每季度定期清理一次，如功放，矩阵器。会有许多灰尘被吸附在机器内部，影响机器的正常使用。
(a)前端设备
1.读卡器：对读卡器刷卡的灵敏度进行测试。
2.单元保护器：单元保护器对读卡器以及店锁之间的电源电压是否正常。
3.联网控制器：联网功能正常调节，测试与服务器通讯是否正常。
(b)传输系统
1.信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰，有无氧化。
(c)监控中心
1.中心主机：联网通信测试，保障通信正常。
2.通信器：工作状态是否正常。
每周提供三次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送主管部门负责人。
建立服务考核机制、以服务相应时间、故障修复率、客户满意度等为依据对维护人员进行考核。
加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到人员安全、设备安全，在道路上施工时，用醒目的施工围栏对施工区域进行隔离，避免因施工造成对第三方的伤害。
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